Maintenance

INTEGRATION

admin81726afc85 — Tue, 13 Nov 2018 17:29:28 +0000

INTEGRATION admin81726afc85 mar 13/11/2018 - 18:29

Nous intégrons plusieurs catégories d'appareils d'identification (portables, mobiles, embarqués, RFID, imprimantes industrielles, points d'accès,...) et de solutions vocales.

Nous distribuons les marques les plus fiables du marché telles que Cipherlab, TSC, Datalogic, Scantech, Aruba, ...

Nous développons des partenariats avec plusieurs fabricants. Nous offrons divers services techniques tels que l'installation complète, la configuration et la mise en service sur site.

Nous sommes également disponibles pour former les utilisateurs finaux. Nos ingénieurs et techniciens sont également très expérimentés dans l'équipement des chariots élévateurs à fourche en informatique embarquée.

SILVERBACK : accessoires & consommables

admin81726afc85 — Fri, 21 Sep 2018 12:58:22 +0000

SILVERBACK : accessoires & consommables admin81726afc85 ven 21/09/2018 - 14:58

Silverback® est une marque d’accessoires et de produits destinés aux différents matériels utilisés dans le domaine de l’identification automatique.

Nous proposons :

- une alternative à nos clients avec des produits de grande qualité, garantis bien plus longtemps que les produits concurrents et proposés à des tarifs vraiment compétitifs,

- de simplifier et d'améliorer l’utilisation des matériels avec des solutions innovantes, élaborées et testées avec l’aide de nombreux utilisateurs et exploitants, directement chez les clients finaux.

Nous développons nos produits avec l’aide de nos clients finaux afin de répondre au plus près à leurs besoins. Tous nos produits sont ensuite testés à la fois dans nos laboratoires techniques puis sur sites chez nos clients, le plus souvent, dans les environnements les plus contraignants en terme d'exploitation. Enfin, un suivi continu lors de la production permet de garantir la constance de la qualité et l’excellence de nos produits.

Nous disposons d'une large gamme d'accessoires, de consommables et de pièces détachées dédiés au monde de la logistique. Nous intégrons également une sélection d'autres produits pratiques pour les clients.

Dans notre gamme, vous trouverez :

- des batteries Li-Ion haute capacité,

- des chargeurs universels très innovants pour batteries Li-Ion,

- quantité de câbles divers toujours difficiles à trouver,

- des housses de protection sur mesure,

- des casques avec micro-phone pour solutions vocales,

- et de nombreux autres produits ou accessoires, ...

Nous réalisons sur demande de nos clients des expertises et analyses de batteries.

N'hésitez pas à visiter notre site www.silverback-accessories.com

HOTLINE FOR AFTER SALES SERVICE

admin81726afc85 — Tue, 06 Dec 2016 13:29:34 +0000

HOTLINE SAV admin81726afc85 mar 06/12/2016 - 14:31

Des soucis de mise en service, un dysfonctionnement, une panne, … ?

ID SERVICES est à votre écoute !

Contactez-nous au +33 (0)4 74 56 01 20 ou par email sur sav@idservices.fr

Nos techniciens sont à votre disposition du Lundi au Vendredi, de 8 h 30 à 18 heures pour toute assistance technique.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou tout problème technique. Nos ingénieurs prendront en charge votre appel, vous feront réaliser quelques tests si besoin est, pour diagnostiquer l'origine de la panne. Le cas échéant, nous vous demanderons de procéder à un retour sur notre Centre Technique & de Maintenance.

Avant tout retour au SAV, merci de nous contacter pour obtenir un numéro de RMA. Nous vous proposons de suivre votre expédition sur notre service en ligne IDS-Tracking, site internet dédié et indiquant les différentes étapes de la prise en charge de votre matériel par nos techniciens. N’hésitez pas à demander la procédure à suivre.

Services

admin81726afc85 — Tue, 06 Dec 2016 10:51:06 +0000

Services admin81726afc85 mar 06/12/2016 - 11:52

ID Services, c'est aussi ...

Notre Centre Technique et de Maintenance fournit un service après-vente de grande qualité et garantit des délais d'exécution rapide pour les réparations.

Nous fournissons le meilleur soutien et des réponses à vos questions dans les plus brefs délais.

Crédit photo : #87076206 | © Coloures-pic - Fotolia.com

Customer Relation Management

admin81726afc85 — Thu, 01 Dec 2016 10:55:05 +0000

Relations Clients admin81726afc85 jeu 01/12/2016 - 12:07

La satisfaction des clients est naturellement l'objectif principal de toute entreprise qui se respecte. Pour ID Services, c'est plus que cela, c'est proposer un bon rapport qualité/prix par la mise à disposition de produits d'excellente qualité à un prix toujours optimum.

Nous cherchons constamment à fournir plus d'informations à nos clients : c'est pourquoi nous avons lancé IDS TRACKING, un site internet de suivi de maintenance et d'expédition. C'est un service gratuit et pratique pour nos clients afin de leur permettre de suivre le traitement de leur matériel de retour en nos ateliers, ou en cours de réexpédition.

R & D, innovations

admin81726afc85 — Thu, 01 Dec 2016 09:17:59 +0000

R & D, innovations admin81726afc85 jeu 01/12/2016 - 10:17

ID Services investit dans la recherche & développement de manière continue et croit en l'innovation.

Découvrez deux projets fruits de nos recherches :

VOCAL VEST© : veste avec micro-phone et écouteurs à hauteur d'épaules

Solution de remplacement des casques mono-oreillette en entrepôt : nous vous proposons l'amélioration sensible du confort des utilisateurs de solutions vocales ainsi qu'une bien meilleure sécurité.

La Vocal Vest© est compatible avec toutes les solutions vocales dédiées au monde de la logistique et bénéficie d'une maintenance facile avec changement des pièces sur site.

Retrouvez notre site dédié : www.vocal-vest.com

IDS-BOX© : boîtier ID Services multifonction et hermétique

Applications :

- Bluekub v2 pour appairage de lecteurs Bluetooth et multiples options

- Tag WIFI

- Amplibox©, boîtier amplificateur de son avec nombreuses options

Accessories and supplies

admin81726afc85 — Wed, 30 Nov 2016 17:02:42 +0000

Accessoires & Consommables admin81726afc85 lun 22/05/2017 - 15:38

Nous développons nos propres produits sous la marque déposée d'accessoires SILVERBACK(c).

Dans notre gamme, vous trouverez :

- des batteries Li-Ion haute capacité, fabriquée avec la collaboration de Sanyo,

- des chargeurs universels très innovants pour batteries Li-Ion,

- quantité de câbles divers toujours difficiles à trouver,

- des housses de protection sur mesure,

- des casques avec micro-phone pour solutions vocales,

- et de nombreux autres produits ou accessoires, ...

Nous réalisons sur demande de nos clients des expertises et analyses de batteries.

N'hésitez pas à visiter notre site www.silverback-accessories.com

Integrator

admin81726afc85 — Wed, 30 Nov 2016 15:08:54 +0000

Intégrateur admin81726afc85 mer 30/11/2016 - 16:57

Nous réalisons l’intégration de plusieurs catégories d’appareils ID (portables, mobiles, embarqués, RFID, imprimantes industrielles, points d’accès, …) et solutions vocales.

Nous distribuons les marques parmi les plus fiables du marché telles que Cipherlab, TSC, Datalogic, Aruba, Cisco, …

Nous développons des partenariats avec plusieurs fabricants.

Nous proposons différents services techniques tels l’installation complète, le paramétrage et les connexions/mises en service sur site. Nous sommes également disponibles pour réaliser les formations des utilisateurs finaux.

Nos ingénieurs et techniciens sont également très expérimentés pour équiper les chariots élévateurs en informatique embarquée.

Quelques partenaires technologiques :

Nous disposons également de certifications techniques et commerciales avec ces partenaires

ID 12, le PC industriel embarqué

admin81726afc85 — Tue, 15 Nov 2016 10:16:16 +0000

ID 12, le PC industriel embarqué admin81726afc85 mar 15/11/2016 - 11:16

Tablet PC industriel embarqué

Véritable PC industriel embarqué avec son écran de 12", l'ID12, comme son grand frère l'ID15, est le fruit de la rencontre des besoins réels des utilisateurs sur le terrain et de la créativité de nos ingénieurs. Livré avec son support mécanique et son clavier virtuel personnalisé, son intégration est un succès assuré auprès des utilisateurs finaux. Entièrement conçu et fabriqué par nos ingénieurs en France, ce PC industriel offre une excellente qualité de fabrication ainsi qu'une maintenance facile et peu onéreuse. Sa version standard V3 correspond à un équipement complet, économique et performant, prêt à rendre service pendant 10 ans.

Caractéristiques générales

Technologie "fanless" : sans ventilateur, absence d'orifice d'aération, augmentation des performances et de la durabilité.
Robustesse : solidité extrême du boîtier, inox alimentaire, dalle tactile haute qualité avec vitre de renfort, IP 65 sur toutes les faces (hors connectique située sous le boîtier), nettoyage facile (traitement anti produits chimiques et graisses), insensible aux vibrations (amortisseurs intégrés au châssis, mémoire flash sans disque dur), fabrication utilisant des éléments industriels (certains militaires et/ou utilisés dans l'avionique), recyclable.
Pérennité des éléments : pièces d'origine élaborées part des ingénieurs français, utilisant des composants dans la pérennité est garantie pour plus de 5 années.
Ultrafonctionnalité : tout est intégré sur le modèle de base avec Wifi, Bluetooth, clavier virtuel personnalisé, Bluekub permettant d'appairer directement des lecteurs codes à barre - 100 % compatible logiciel sur l'ensemble des plateformes d'information du marché, 100 % compatible matériel avec le pilotage d'automatismes d'entrées / sorties, 100 % compatible sécurité avec l'intégration des standards IEEE et spécificités Cisco, Motorola et HP Aruba.

TSC

admin81726afc85 — Thu, 10 Nov 2016 11:03:38 +0000

TSC admin81726afc85 ven 25/11/2016 - 11:05

TSC conçoit et fabrique des imprimantes thermiques de qualité tout particulièrement dédiées au monde de la logistique, de la santé, de la fabrication et de la distribution. Retrouvez les brochures spéciales : Retail / Healthcare / Manufacturing / Logistics ainsi que la brochure générale.

Une société sous les feux de l'actualité : avec l'acquisition de Printronix, TSC ajoute une corde à son arc (la RFID) et s'affiche dans le peloton de tête des fournisseurs d'imprimantes thermiques de qualité.

TSC, pour Taïwan Semiconductor Co. Ltd, est un groupe de composants et de systèmes électroniques fondé en 1979 à Taïpei. Un groupe qui a donné naissance à la division des imprimantes thermiques en janvier 1991 à Yilan. La croissance rapide du marché de l'identification automatique a engendré en 2007 un "spin off" : TSC Auto ID Technology Co. Ltd qui s'affirme comme l'un des principaux fabricants d'imprimantes de codes à barres sur le marché des équipements pour la logistique. "Aujourd'hui, TSC conçoit, développe, fabrique et assemble une gamme complète d'imprimantes thermiques certifiées ISO 9001 dans deux usines : la première, l'usine Li Ze à Taïwan, l'autre à Tianjin, dans le nord-est de la Chine" déclare Nicolas Dubel-Jam, directeur des ventes France, Afrique du Nord et Europe de l'Est : "nos deux usines possèdent des capacités de production qui autorisent la fabrication et l'assemblage des imprimantes thermiques en grand volume pour les projets les plus importants".

Une gamme complète d'imprimantes thermiques

Aujourd'hui, TSC dispose d'une gamme complète d'imprimantes thermiques, depuis la petite imprimante 2" pour l'impression quotidienne de quelques centaines d'étiquettes, jusqu'à la MX de haut de gamme capable d'imprimer 250 étiquettes par minute. L'offre TSC se répartit entre plusieurs segments de gamme dont les imprimantes de bureau (ou desktop) et les imprimantes de grand format (imprimantes industrielles). La largeur de laize, exprimée en pouces (symbole : "), est habituellement de 2", 4", 6", 8". TSC est présent sur presque tous les créneaux et tous les formats d'impression,

Retrouvez l'intégralité de cet interview sur www.nouvellesID.com